Traumkontor
Gioielli e accessori
Scharbeutz, Germania
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Ultimo aggiornamento il 25 ago 2018
Benvenuti a Traumkontor
Traumkontor è una piccola fabbrica di gioielli direttamente sulla baia di Lubecca. Ispirato dal fascino marziale, qui vengono creati l'ampio orizzonte e la natura, gioielli belli, romantici, giocosi, eleganti, colorati e personalizzati.
Mi piace lavorare con materiali naturali, quindi nel mio negozio troverai molti prodotti realizzati in pelle, fiori veri e ceramiche.
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Jeanette il 28 gen 2024
5 su 5 stellecontatto molto amichevole, molto disponibile, orecchini davvero fantastici
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Christl il 21 gen 2024
5 su 5 stelleUn bellissimo braccialetto e una risposta molto amichevole e rapida alla mia domanda. Posso solo consigliare questo negozio!
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Silke il 25 nov 2023
5 su 5 stelleBraccialetti molto carini, ne ho già alcuni e sono molto, molto soddisfatto della qualità. Siediti bene, non intrometterti e fai anche bella figura: cosa si può volere di più :-) Consegna veloce e tutto ben confezionato. Sono entusiasta!
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Silke il 25 nov 2023
5 su 5 stelleBraccialetti molto carini, ne ho già alcuni e sono molto, molto soddisfatto della qualità. Siediti bene, non intrometterti e fai anche bella figura: cosa si può volere di più :-) Consegna veloce e tutto ben confezionato. Sono entusiasta!
Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento il
10 maggio 2022
Editoriale/ Avviso di revoca/ Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti/ Informativa sulla privacy
Editoriale
Riconoscimento legale degli offerenti:
Anne-Katrin Windler
Traumkontor
Am Bahnhof 8
23684 Scharbeutz
Germania
Telefono: 01774082729
E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
P. IVA: DE301230473
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
Siamo membri dell’iniziativa “FairCommerce” dal 18.01.2018.
Per ulteriori informazioni, vedere www.fair-commerce.de
Diritto di recesso per consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il presente contratto può essere rescisso entro quattordici giorni senza obbligo di specificarne i motivi.
Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dalla data
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Numero di telefono: 01774082729, Indirizzo E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de) mediante una dichiarazione univoca (p. es. una lettera postale, un fax o una e-mail) relativa alla vostra decisione di rescindere il contratto. A tale proposito potete utilizzare il facsimile del modello di lettera di revoca allegato che però non è prescritto.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale restituzione.
Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento fino a quando abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento antecedente.
Voi dovete spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto . Il termine viene concesso se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Voi assumete i costi indiretti della restituzione delle merci.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Motivi di esclusione o cancellazione
Il diritto di revoca non è previsto per contratti
relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.
Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti
relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software di computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
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Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
- Alla Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Indirizzo e-mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de :
- Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/
all'esecuzione dei seguenti servizi (*)
- Ordinati il (*)/ ricevuti il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
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Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti /
Informativa sulla privacy
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Anne-Katrin Windler) tramite la piattaforma internet etsy. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Qualora un articolo venga da noi inserito su etsy, l’autorizzazione della pagina dell’offerta su etsy non è da considerarsi ancora un’offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di vendita alle condizioni indicate nella pagina dell’articolo.
(3) Il contratto di acquisto viene stipulato attraverso il sistema del carrello della spesa virtuale: i prodotti da acquistare vengono depositati nel “carrello”. Con il rispettivo pulsante nella barra di navigazione potete richiamare il "Carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver scelto la modalità di pagamento e aver richiamato la pagina „Vai alla cassa“ o „Acquista con PayPal“, dovete inserire i dati personali e i dati relativi alle modalità di pagamento. Sulla pagina della visione d’insieme degli ordini vengono infine visualizzati ancora una volta i dati di ordinazione.
Se scegliete un metodo di pagamento immediato (per esempio PayPal oppure bonifico immediato), verrete in primo luogo rimandati al sito Web dell’offerente del sistema di bonifico immediato. Successivamente sarete rimandati alla pagina della visione d’insieme degli ordini del sito Web della etsy.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di ricontrollare e modificare tutti i dati alla pagina riepilogativa degli ordini (anche mediante la funzione "Indietro" del browser di Internet) oppure di interrompere la procedura d'acquisto.
Con l’invio dell’ordine mediante l’apposito pulsante, dichiarate in modo vincolante l’accettazione dell’offerta che rende efficace il contratto.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
§ 3 Beni personalizzati
(1) Lei mette a nostra disposizione le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei beni mediante il sistema di ordine online oppure entro la conclusione del contratto via e-mail. Osservare eventuali direttive dell'offerente in formato file.
(2) Lei si obbliga a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti di denominazione e diritti di marchio) oppure le leggi vigenti. Lei ci esonera espressamente da qualsiasi diritto rivendicato da terzi in questo contesto. Ciò comprende anche i costi di un’eventuale rappresentanza legale necessaria.
(3) Non effettuiamo il controllo dei dati trasmessi per verificare l’esattezza del contenuto e quindi non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
(4) Se indicato nella descrizione del rispettivo articolo, riceverà da noi un modello di correzione che dovrà immediatamente controllare. Se è d’accordo con la bozza, autorizzi il modello di correzione con una controfirma in formato testuale (ad es. e-mail).
L’esecuzione dei lavori di personalizzazione non ha luogo senza la Sua autorizzazione.
Lei è responsabile del controllo della correttezza e della completezza del modello di correzione e sarà tenuto a comunicarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non evidenziati.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
§ 5 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
§ 6 Legge applicabile
(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
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II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
Anne-Katrin Windler
Am Bahnhof 8
23684 Scharbeutz
Germania
Telefono: 01774082729
e-mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
2. Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
4. Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
5.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
5.3 Se la consegna avviene in paesi fuori dell'Unione Europea, possono aver luogo altre spese non a nostro carico, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a vostro carico. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.
5.4 I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
5.5 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
6. Termini di consegna
6.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
Salvo diversamente specificato nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di fornitura, la consegna della merce avviene entro 3-5 giorni dalla stipula del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo la data del vostro mandato di pagamento).
6.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
7. Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
ultimo aggiornamento: 07.12.2017
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Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Utilizzo di un sistema esterno di gestione delle merci
Per l’adempimento del contratto, utilizziamo un sistema di gestione merci nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine. A tal proposito, i dati personali richiesti durante l’ordine, vengono trasmessi a
Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold, Germania
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Se lo desidera, può contattarci. Nel colophon trova i nostri dati di contatto.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.
ultimo aggiornamento: 25.04.2018
Editoriale
Riconoscimento legale degli offerenti:
Anne-Katrin Windler
Traumkontor
Am Bahnhof 8
23684 Scharbeutz
Germania
Telefono: 01774082729
E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
P. IVA: DE301230473
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
Siamo membri dell’iniziativa “FairCommerce” dal 18.01.2018.
Per ulteriori informazioni, vedere www.fair-commerce.de
Diritto di recesso per consumatori
(Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività professionale nè commerciale nè autonoma.)
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Il presente contratto può essere rescisso entro quattordici giorni senza obbligo di specificarne i motivi.
Il termine di revoca è di quattordici giorni a partire dalla data
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna la merce, qualora abbiate ordinato una o più merci nell'ambito di un ordine unico e queste merci vengano consegnate in un unica fornitura;
- in cui voi o un terzo da voi nominato, che non è il trasportatore, avete o ha preso in consegna l'ultima merce, qualora abbiate ordinato più merci nell'ambito di un ordine unico e queste vengano consegnate separatamente;
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Numero di telefono: 01774082729, Indirizzo E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de) mediante una dichiarazione univoca (p. es. una lettera postale, un fax o una e-mail) relativa alla vostra decisione di rescindere il contratto. A tale proposito potete utilizzare il facsimile del modello di lettera di revoca allegato che però non è prescritto.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.
Conseguenze del recesso
Qualora rescindiate il presente contratto, abbiamo l'obbligo di restituirvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, comprese le spese di spedizione (eccetto i costi aggiuntivi che risultano dal fatto che abbiate scelto un termine di consegna diverso dalla consegna standard più vantaggiosa da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui ci è pervenuta la comunicazione relativa alla vostra revoca del presente contratto. Per questa restituzione utilizziamo la stessa modalità di pagamento che avete usato al momento della transazione originaria, salvo diversamente concordato esplicitamente; in nessun caso vi verranno addebitati costi per tale restituzione.
Noi possiamo rifiutare di restituire il pagamento fino a quando abbiamo ricevuto la merce oppure fino a quando ci portate la prova che avete spedito indietro la merce, a seconda di qual è il momento antecedente.
Voi dovete spedirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro quattordici giorni a partire dalla data in cui ci informate circa la revoca del presente contratto . Il termine viene concesso se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
Voi assumete i costi indiretti della restituzione delle merci.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.
Motivi di esclusione o cancellazione
Il diritto di revoca non è previsto per contratti
relativi alla fornitura di merci che non sono prefabbricate e per la produzione delle quali è determinante una scelta o determinazione individuale da parte del consumatore oppure che sono evidentemente adattate alle esigenze personali del consumatore;
relativi alla fornitura di merci che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
relativi a bevande alcoliche il cui presso è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che potrebbero essere consegnate al più presto 30 giorni dalla data della stipula del contratto e il valore attuale delle quali dipende dalle oscillazioni sul mercato sulle quali l'imprenditore non ha influsso;
relativi alla fornitura di giornali, riviste o illustrati, ad eccezione di contratti di abbonamento.
Il diritto di revoca decade prima del tempo per contratti
relativi alla fornitura di merci che, per motivi della tutela della salute o di igiene, non sono adatti alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
relativi alla fornitura di merci, se questi dopo la consegna sono stati mischiati con altri beni in modo inseparabile a causa della loro consistenza;
relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o software di computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.
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Fac simile modello di revoca
(Qualora desideriate rescindere il contratto, vi preghiamo di restituire il presente modulo debitamente compilato.)
- Alla Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Indirizzo e-mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de :
- Con la presente io sottoscritto/noi sottoscritti rescindo/rescindiamo il contratto da me/da noi stipulato in relazione all'acquisto delle seguenti merci (*)/
all'esecuzione dei seguenti servizi (*)
- Ordinati il (*)/ ricevuti il (*)
- Nome del consumatore
- Indirizzo del consumatore
- Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea)
- Data
(*) Sbarrare le indicazioni non corrispondenti.
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Condizioni Generali di Contratto e informazioni per i clienti /
Informativa sulla privacy
I. Condizioni Generali di Contratto
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Le seguenti condizioni valgono per tutti i contratti conclusi con noi in qualità di prestatore di servizi (Anne-Katrin Windler) tramite la piattaforma internet etsy. Salvo diversamente concordato, non è prevista l’applicazione di condizioni proprie da Lei utilizzate.
(2) Il consumatore ai sensi dei seguenti regolamenti è qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico a scopi che non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Il professionista è qualsiasi persona fisica o giuridica oppure una società di persone con capacità giuridica che nella conclusione di negozi giuridici agisce in esecuzione della propria attività professionale autonoma o commerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Qualora un articolo venga da noi inserito su etsy, l’autorizzazione della pagina dell’offerta su etsy non è da considerarsi ancora un’offerta vincolante ai fini della conclusione di un contratto di vendita alle condizioni indicate nella pagina dell’articolo.
(3) Il contratto di acquisto viene stipulato attraverso il sistema del carrello della spesa virtuale: i prodotti da acquistare vengono depositati nel “carrello”. Con il rispettivo pulsante nella barra di navigazione potete richiamare il "Carrello" e apportare modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver scelto la modalità di pagamento e aver richiamato la pagina „Vai alla cassa“ o „Acquista con PayPal“, dovete inserire i dati personali e i dati relativi alle modalità di pagamento. Sulla pagina della visione d’insieme degli ordini vengono infine visualizzati ancora una volta i dati di ordinazione.
Se scegliete un metodo di pagamento immediato (per esempio PayPal oppure bonifico immediato), verrete in primo luogo rimandati al sito Web dell’offerente del sistema di bonifico immediato. Successivamente sarete rimandati alla pagina della visione d’insieme degli ordini del sito Web della etsy.
Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di ricontrollare e modificare tutti i dati alla pagina riepilogativa degli ordini (anche mediante la funzione "Indietro" del browser di Internet) oppure di interrompere la procedura d'acquisto.
Con l’invio dell’ordine mediante l’apposito pulsante, dichiarate in modo vincolante l’accettazione dell’offerta che rende efficace il contratto.
(4) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie ai fini della conclusione del contratto avvengono via e-mail in modo parzialmente automatizzato. Si accerti che l’indirizzo e-mail depositato presso di noi corrisponda, che la ricezione delle e-mail sia assicurata tecnicamente e, in particolare, che non sia bloccata dal filtro SPAM.
§ 3 Beni personalizzati
(1) Lei mette a nostra disposizione le informazioni, i testi o i file necessari per la personalizzazione dei beni mediante il sistema di ordine online oppure entro la conclusione del contratto via e-mail. Osservare eventuali direttive dell'offerente in formato file.
(2) Lei si obbliga a non trasmettere dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti di denominazione e diritti di marchio) oppure le leggi vigenti. Lei ci esonera espressamente da qualsiasi diritto rivendicato da terzi in questo contesto. Ciò comprende anche i costi di un’eventuale rappresentanza legale necessaria.
(3) Non effettuiamo il controllo dei dati trasmessi per verificare l’esattezza del contenuto e quindi non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.
(4) Se indicato nella descrizione del rispettivo articolo, riceverà da noi un modello di correzione che dovrà immediatamente controllare. Se è d’accordo con la bozza, autorizzi il modello di correzione con una controfirma in formato testuale (ad es. e-mail).
L’esecuzione dei lavori di personalizzazione non ha luogo senza la Sua autorizzazione.
Lei è responsabile del controllo della correttezza e della completezza del modello di correzione e sarà tenuto a comunicarci eventuali errori. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori non evidenziati.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potrà esercitare il diritto di ritenzione solo qualora si tratti di crediti dello stesso rapporto contrattuale.
(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
§ 5 Garanzia
(1) Valgono i diritti di garanzia legale per vizi.
(2) Come consumatore siete pregati di controllare la merce al momento della consegna per verificare la completezza, la presenza di difetti evidenti e di danni di trasporto e di comunicare eventuali reclami il prima possibile a noi e allo spedizioniere. In caso di omissione ciò non ha effetto sui diritti di garanzia legali.
§ 6 Legge applicabile
(1) Vale il diritto tedesco. Per i consumatori questa legge applicabile vale solo se la tutela concessa non venga sottratta dalle disposizioni vincolanti del diritto dello stato di residenza abituale del consumatore (principio della prevalenza della norma più favorevole).
(2) Le disposizioni della Convezione di Vienna sulla vendita internazionale di beni sono espressamente non applicabili.
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II. Informazioni per il cliente
1. Identità del venditore
Anne-Katrin Windler
Am Bahnhof 8
23684 Scharbeutz
Germania
Telefono: 01774082729
e-mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
Risoluzione alternativa della controversia:
La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito https://ec.europa.eu/odr.
2. Informazioni relative alla formulazione del contratto
I passaggi tecnici connessi alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le opzioni di correzione sono eseguiti in conformità alla normativa "conclusione del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).
3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2 Il testo contrattuale completo non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine i dati contrattuali possono essere stampati mediante la funzione di stampa del browser oppure salvati elettronicamente. Dopo il ricevimento dell'ordine da parte nostra i dati di ordinazione, le informazioni prescritte per legge per contratti di vendita a distanza e le Condizioni Aziendali generali vengono reinviate a voi per e-mail.
4. Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1 I prezzi riportati nelle rispettive offerte rappresentano prezzi complessivi. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte.
5.2 Le spese di spedizione maturate non son comprese nel prezzo di acquisto. Sono richiamabili attraverso un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta, durante il processo di ordinazione vengono mostrati a parte e devono essere sostenuti da parte sua, a meno che la spedizione non sia gratuita.
5.3 Se la consegna avviene in paesi fuori dell'Unione Europea, possono aver luogo altre spese non a nostro carico, come ad es. diritti di dogana, imposte o diritti per trasferimento di somme di denaro (diritti per bonifici o tassi di cambio degli istituti di credito) che saranno a vostro carico. Le spese sostenute per il trasferimento di denaro sono a vostro carico anche nei casi in cui la consegna avviene in uno Stato membro della UE ma il pagamento viene eseguito fuori della Unione Europea.
5.4 I metodi di pagamento a sua disposizione sonovisibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
5.5 Qualora non diversamente specificato per singole modalità di pagamento, i diritti al pagamento risultanti dal contratto stipulato scadono subito.
6. Termini di consegna
6.1 Le condizioni, il termine nonché le limitazioni di fornitura eventualmente esistenti sono visibili premendo un pulsante corrispondentemente contrassegnato sul nostro sito internet oppure nella relativa offerta.
Salvo diversamente specificato nella descrizione dell'articolo o nelle nostre condizioni di fornitura, la consegna della merce avviene entro 3-5 giorni dalla stipula del contratto (in caso di pagamento anticipato concordato, dopo la data del vostro mandato di pagamento).
6.2 Qualora siate consumatori è stabilito per legge che il rischio della perdita casuale o del deterioramento casuale della cosa venduta durante la spedizione passa al cliente solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto se la spedizione e assicurata o meno. Questo non vale se avete incaricato autonomamente una ditta di trasporti non nominata da noi oppure una persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.
7. Diritto di garanzia legale per vizi
La responsabilità per difetti si basa sulle regole di "garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali (parte I).
ultimo aggiornamento: 07.12.2017
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Dichiarazione sulla tutela dei dati
Purché non diversamente indicato successivamente, la messa a disposizione dei suoi dati personali non è prescritta né dalla legge, né contrattualmente, né è necessaria al momento della stipula del contratto. Non è tenuto/a a mettere a disposizione i suoi dati. La non concessione dei dati non ha alcuna conseguenza. Ciò vale solo purché, nell’ambito dei successivi processi di elaborazione non vengano fornite indicazioni divergenti.
I “dati personali” sono tutte quelle informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.
Rilevamento, elaborazione e inoltro dei dati personali durante gli ordini
Durante l’ordine, rileviamo ed elaboriamo i vostri dati personali solamente a scopo di adempimento e disbrigo del vostro ordine nonché per quanto necessario all’elaborazione della vostra richiesta. La predisposizione dei dati è necessaria alla stipula del contratto. Una non predisposizione non consente di stipulare il contratto. L’elaborazione avviene sulla base dell’art. 6 paragrafo 1 lettera b del RGPD ed è necessaria all’adempimento di un contratto con voi.
Una trasmissione dei vostri dati avviene, per esempio, all’azienda da voi selezionata e all’offerente di spedizione, prestatore di servizi di pagamento, offerente di servizi per il disbrigo dell’ordine e dell’IT. In tutti i casi, ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge. Il volume della trasmissione dei dati si limita al minimo.
Utilizzo di un sistema esterno di gestione delle merci
Per l’adempimento del contratto, utilizziamo un sistema di gestione merci nell’ambito dell’elaborazione dell’ordine. A tal proposito, i dati personali richiesti durante l’ordine, vengono trasmessi a
Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold, Germania
Durata del salvataggio
Alla fine dell’espletamento del contratto, i dati vengono innanzitutto salvati per la durata del termine di garanzia, quindi nel rispetto dei termini di conservazione legislativi, in particolare dal punto di vista fiscale e commerciale, e poi eliminati dopo il termine di scadenza, purché lei non abbia acconsentito all’ulteriore elaborazione e utilizzo.
Diritti dell’interessato
In caso siano presenti i dispositivi legali, ha a disposizioni i diritti dall’articolo 15 fino a 20 del RGPD: diritto di informazione, autorizzazione, eliminazione, limitazione dell’elaborazione e trasmissibilità dei dati.
Inoltre, secondo l’Art. 21 (1) del RGPD, ha a disposizione un diritto di revoca contro le elaborazioni, che si basano sull’art. 6 (1) del RGPD, nonché contro l’elaborazione a scopo di pubblicità diretta.
Se lo desidera, può contattarci. Nel colophon trova i nostri dati di contatto.
Diritto di lamentela presso le autorità di vigilanza
Secondo l’art. 77 del RGPD, ha il diritto di presentare una lamentela all'autorità di vigilanza, se ha il sospetto che l’elaborazione dei suoi dati personali non sia avvenuta regolarmente.
Diritto di revoca
Se le elaborazioni dei dati personali elencati si basano sul nostro legittimo interesse secondo l'art. 6 par. 1 lettera f del RGPD, avete il diritto, per motivi che si originano dalla vostra particolare situazione, a revocare in qualunque momento queste elaborazioni con effetto per il futuro.
A revoca avvenuta, l’elaborazione dei dati interessati viene terminata, a meno che possiamo testimoniare motivi obbligatori per l’elaborazione e relativi alla protezione, che superano i vostri interessi, diritti e libertà oppure se l’elaborazione serve a far valere, esercitare o difendere dei diritti.
Se l’elaborazione dei dati personali avviene a scopo di pubblicità diretta, potete revocarci in qualunque momento questa elaborazione mediante comunicazione. A revoca avvenuta, termineremo l’elaborazione dei dati interessati a scopo di pubblicità diretta.
ultimo aggiornamento: 25.04.2018
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America: 10 - 20 giorni lavorativi
Altre condizioni e FAQ
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Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti e informazioni sulla protezione dei dati e politica di cancellazione e modulo di cancellazione
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Sommario
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti
8. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo determinate specifiche del cliente
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie
11. Codice di condotta
B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
2. Come contattarci
3. Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
4. Diritti dell'interessato
5. Durata della conservazione dei dati personali
6. Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy
C. Politica di cancellazione
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1. Diritto di recesso
2. Conseguenze della revoca
3. Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
D. Modulo di recesso
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1) Ambito di applicazione
1.1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito denominati "CGC") di Anne-Katrin Windler (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore sulla piattaforma di trading Internet Etsy (di seguito denominata "Etsy"). L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è qui contestata, se non diversamente concordato.
1.2 Le presenti CGC si applicano mutatis mutandis ai contratti di consegna di buoni, salvo espressa disposizione contraria.
1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Mettendo in vendita un oggetto su Etsy, il venditore fa un'offerta vincolante per vendere quell'oggetto.
2.2 Il Cliente può accettare l'offerta del Venditore tramite il modulo d'ordine online fornito da Etsy. Per fare ciò, il cliente deve prima inserire l'articolo desiderato nel carrello virtuale di Etsy e quindi passare attraverso i passaggi dell'ordine specificati da Etsy. Cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il cliente dichiara l'accettazione dell'offerta, per cui viene concluso un contratto di acquisto per i beni precedentemente selezionati dal cliente.
2.3 Il testo del contratto sarà memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo la conclusione del contratto insieme alle presenti CGC e alle informazioni sul cliente in forma di testo (e.B. e-mail, fax o lettera). Un ulteriore accesso al testo del contratto da parte del venditore stesso non ha luogo.
2.4 Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere le sue voci prima di inviare l'ordine in modo vincolante come parte del processo di ordinazione elettronica con le solite funzioni di tastiera e mouse.
2.5 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di cancellazione del venditore.
4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi totali e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ulteriori costi potranno essere sostenuti in singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad e.B. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (e.B dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nell'offerta del Venditore su Etsy.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Etsy Payments", il pagamento verrà elaborato tramite Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublino 1, Irlanda (di seguito "Etsy UC") o - se il pagamento viene effettuato nelle valute dollari USA o dollari canadesi - tramite Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Stati Uniti d'America (di seguito "Etsy Inc."). Etsy UC o Etsy Inc. consente al cliente di utilizzare vari metodi di pagamento come parte dell'elaborazione dei pagamenti tramite Etsy Payments. Per l'elaborazione dei pagamenti, Etsy UC o Etsy Inc. possono utilizzare i servizi di pagamento di terze parti. I metodi di pagamento specifici disponibili per le rispettive merci saranno visualizzati al cliente nella rispettiva offerta del venditore o nel contesto dell'elaborazione dell'ordine. Per ulteriori informazioni e i Termini di servizio di Etsy Payments, visitare: etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list
4.5 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce deve essere consegnata mediante spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine su Etsy è decisivo.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi di cui il cliente è responsabile, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la spedizione in uscita se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Per le spese di restituzione, se il diritto di revoca è effettivamente esercitato dal cliente, si applica la disposizione prevista nella politica di cancellazione del venditore.
5.3 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autofornitura. Ciò vale solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e il venditore abbia concluso una specifica transazione di copertura con il fornitore con la dovuta cura. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato immediatamente.
5.4 I voucher sono forniti al cliente come segue:
- via e-mail
- per posta
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.
7.2 Se il cliente agisce come consumatore, è invitato a sporgere reclamo al corriere per la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non si conforma a questo, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.
8) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente
8.1 Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore deve non solo la consegna della merce, ma anche la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del Cliente, il Cliente deve fornire all'Operatore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafici nei formati di file, formattazione, immagine e dimensioni dei file specificati dall'Operatore e concedergli i necessari diritti d'uso. Il cliente è l'unico responsabile per l'approvvigionamento e l'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità del fatto che ha il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, egli garantisce che ciò non violi i diritti di terzi, in particolare il diritto d'autore, i marchi e i diritti personali.
8.2 Il Cliente dovrà indennizzare il Venditore contro i reclami di terzi che possono far valere nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti da parte del Cliente dall'uso contrattuale del contenuto del Cliente. Il cliente sosterrà anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali, nell'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e una difesa.
8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini qualora il contenuto fornito dal Cliente a tale scopo violi divieti o moralità legali o ufficiali. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che glorificano la violenza.
9) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
10.2 Il Venditore non è obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, ma è disposto a farlo.
11) Codice di condotta
Il venditore si è sottoposto alle condizioni di partecipazione all'iniziativa di eCommerce "Fairness in Retail", consultabile su Internet all'fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
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B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web Etsy (di seguito denominato il "Sito Web") e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali puoi essere identificato personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Deutschland, Tel.: 01774082729, E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
2) Contatto
Quando ci contatti (e.B. tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali, che sono, puoi vedere dal modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e l'amministrazione tecnica associata. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR. I tuoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della tua richiesta, questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione legali contrari.
3) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
3.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i tuoi dati di pagamento alla banca incaricata come parte dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, ti informiamo esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR.
3.2 L'ordine viene elaborato dal fornitore di servizi "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Nome, indirizzo e, se del caso, altri dati personali saranno trasmessi a Billbee in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine online. I tuoi dati saranno trasmessi solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dettagli sulla protezione dei dati presso Billbee e l'informativa sulla privacy di Billbee sono disponibili sul sito Web di Billbee alla voce "billbee.io".
3.3 Quando si utilizza il metodo di pagamento Etsy Payments, il pagamento verrà elaborato tramite Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublino 1, Irlanda (di seguito: Etsy UC), a meno che il pagamento non venga effettuato in dollari USA o dollari canadesi. In questo caso, il pagamento viene elaborato da Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Stati Uniti d'America (di seguito: Etsy Inc.). Il trasferimento avviene in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione dei pagamenti.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, fare riferimento all'informativa sulla privacy di Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/
4) Diritti dell'interessato
4.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati ti garantisce diritti completi dell'interessato (diritti di informazione e intervento) nei confronti del responsabile del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, di cui ti informiamo di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 GDPR: in particolare, hai il diritto di informarti sui tuoi dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di correzione, Cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei tuoi dati se non sono stati raccolti da te da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che ti riguardano, nonché il tuo diritto all'informazione, quali garanzie esistono ai sensi dell'articolo 46 GDPR per il trasferimento dei tuoi dati verso paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 gdpr: hai il diritto alla rettifica immediata dei dati errati che ti riguardano e/o al completamento dei tuoi dati incompleti da noi memorizzati;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'articolo 17 (1) GDPR. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali purché sia verificata l'esattezza dei tuoi dati da te contestati, se rifiuti di cancellare i tuoi dati a causa di un trattamento inammissibile dei dati e richiedi invece la limitazione del trattamento dei tuoi dati se utilizzi i tuoi dati allo scopo di far valere, esercizio o difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se hai presentato un'obiezione per motivi della tua situazione particolare, purché non sia ancora chiaro se prevalgono i nostri motivi legittimi;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 GDPR: Se hai fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che ti riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiedere la trasmissione a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
- Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'articolo 7 (3) GDPR: hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati interessati, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
- Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'articolo 77 gdpr: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto - fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario - di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione.
4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NEL CONTESTO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, HAI IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPORTI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI UN ULTERIORE TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI CONVINCENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE I TUOI DATI PERSONALI VENGONO ELABORATI DA NOI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. È POSSIBILE ESERCITARE L'OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.
5) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali si basa sulla rispettiva base giuridica, sullo scopo del trattamento e, se del caso, anche sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (e.B. periodi di conservazione commerciale e fiscale).
Quando si elaborano dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. a GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non revocherà il proprio consenso.
Se esistono periodi di conservazione legali per i dati che vengono elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi contrattuali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR, questi dati saranno regolarmente cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento o l'avvio di un contratto e / o che non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.
Quando si trattano dati personali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, gdpr, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Quando si trattano dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 capoverso 2 GDPR.
Salvo diversa indicazione nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
6) Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy
La piattaforma Etsy è responsabile di tutti gli altri trattamenti di dati che vanno oltre il trattamento dei dati sopra descritto. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Etsy, consultare l'Informativa sulla privacy di Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr
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C. Politica di cancellazione
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Ritiro
Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Germania, Tel.: 01774082729, E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de) della propria decisione di revocare il presente contratto mediante una dichiarazione chiara (e.B. una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma questo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.
Nel caso di contratti per la consegna della merce, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima.
Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro ventuno giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di ventuno giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore è decisiva o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso.
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D. Modulo di recesso
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Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo.
A
Anne-Katrin Windler
Alla stazione ferroviaria 8
D-23684 Scharbeutz
Germania
E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
Io/noi (*) con la presente revoco il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ________ / ricevuto il (*) __
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su supporto cartaceo)
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Dattero
(*) Cancellare come appropriato
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Avviso di copyright: Queste CGC sono state create dagli specialisti dello studio legale IT sotto il DOCID: ##ITK-06ec6d14e8d2e83b823bf0ca77b31fed## e sono protette da copyright (www.it-recht-kanzlei.de).
Versione: 202109240237
Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti e informazioni sulla protezione dei dati e politica di cancellazione e modulo di cancellazione
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Sommario
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti
8. Condizioni speciali per la lavorazione delle merci secondo determinate specifiche del cliente
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie
11. Codice di condotta
B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
2. Come contattarci
3. Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
4. Diritti dell'interessato
5. Durata della conservazione dei dati personali
6. Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy
C. Politica di cancellazione
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1. Diritto di recesso
2. Conseguenze della revoca
3. Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
D. Modulo di recesso
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1) Ambito di applicazione
1.1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito denominati "CGC") di Anne-Katrin Windler (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore sulla piattaforma di trading Internet Etsy (di seguito denominata "Etsy"). L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è qui contestata, se non diversamente concordato.
1.2 Le presenti CGC si applicano mutatis mutandis ai contratti di consegna di buoni, salvo espressa disposizione contraria.
1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Mettendo in vendita un oggetto su Etsy, il venditore fa un'offerta vincolante per vendere quell'oggetto.
2.2 Il Cliente può accettare l'offerta del Venditore tramite il modulo d'ordine online fornito da Etsy. Per fare ciò, il cliente deve prima inserire l'articolo desiderato nel carrello virtuale di Etsy e quindi passare attraverso i passaggi dell'ordine specificati da Etsy. Cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il cliente dichiara l'accettazione dell'offerta, per cui viene concluso un contratto di acquisto per i beni precedentemente selezionati dal cliente.
2.3 Il testo del contratto sarà memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo la conclusione del contratto insieme alle presenti CGC e alle informazioni sul cliente in forma di testo (e.B. e-mail, fax o lettera). Un ulteriore accesso al testo del contratto da parte del venditore stesso non ha luogo.
2.4 Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere le sue voci prima di inviare l'ordine in modo vincolante come parte del processo di ordinazione elettronica con le solite funzioni di tastiera e mouse.
2.5 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di cancellazione del venditore.
4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal venditore sono prezzi totali e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ulteriori costi potranno essere sostenuti in singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad e.B. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (e.B dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nell'offerta del Venditore su Etsy.
4.4 In caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Etsy Payments", il pagamento verrà elaborato tramite Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublino 1, Irlanda (di seguito "Etsy UC") o - se il pagamento viene effettuato nelle valute dollari USA o dollari canadesi - tramite Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Stati Uniti d'America (di seguito "Etsy Inc."). Etsy UC o Etsy Inc. consente al cliente di utilizzare vari metodi di pagamento come parte dell'elaborazione dei pagamenti tramite Etsy Payments. Per l'elaborazione dei pagamenti, Etsy UC o Etsy Inc. possono utilizzare i servizi di pagamento di terze parti. I metodi di pagamento specifici disponibili per le rispettive merci saranno visualizzati al cliente nella rispettiva offerta del venditore o nel contesto dell'elaborazione dell'ordine. Per ulteriori informazioni e i Termini di servizio di Etsy Payments, visitare: etsy.com/de/legal/etsy-payments/?ref=list
4.5 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce deve essere consegnata mediante spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine su Etsy è decisivo.
5.2 Se la consegna della merce non riesce per motivi di cui il cliente è responsabile, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la spedizione in uscita se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Per le spese di restituzione, se il diritto di revoca è effettivamente esercitato dal cliente, si applica la disposizione prevista nella politica di cancellazione del venditore.
5.3 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autofornitura. Ciò vale solo nel caso in cui il venditore non sia responsabile della mancata consegna e il venditore abbia concluso una specifica transazione di copertura con il fornitore con la dovuta cura. Il venditore farà tutti gli sforzi ragionevoli per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato immediatamente.
5.4 I voucher sono forniti al cliente come segue:
- via e-mail
- per posta
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per difetti
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.
7.2 Se il cliente agisce come consumatore, è invitato a sporgere reclamo al corriere per la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non si conforma a questo, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.
8) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del cliente
8.1 Se, in base al contenuto del contratto, il Venditore deve non solo la consegna della merce, ma anche la lavorazione della merce secondo determinate specifiche del Cliente, il Cliente deve fornire all'Operatore tutti i contenuti necessari per l'elaborazione, come testi, immagini o grafici nei formati di file, formattazione, immagine e dimensioni dei file specificati dall'Operatore e concedergli i necessari diritti d'uso. Il cliente è l'unico responsabile per l'approvvigionamento e l'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità del fatto che ha il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare, egli garantisce che ciò non violi i diritti di terzi, in particolare il diritto d'autore, i marchi e i diritti personali.
8.2 Il Cliente dovrà indennizzare il Venditore contro i reclami di terzi che possono far valere nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti da parte del Cliente dall'uso contrattuale del contenuto del Cliente. Il cliente sosterrà anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali, nell'importo legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per l'esame dei reclami e una difesa.
8.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'evasione degli ordini qualora il contenuto fornito dal Cliente a tale scopo violi divieti o moralità legali o ufficiali. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti anticostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che glorificano la violenza.
9) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
10.2 Il Venditore non è obbligato a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, ma è disposto a farlo.
11) Codice di condotta
Il venditore si è sottoposto alle condizioni di partecipazione all'iniziativa di eCommerce "Fairness in Retail", consultabile su Internet all'fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.
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B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web Etsy (di seguito denominato il "Sito Web") e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali puoi essere identificato personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Deutschland, Tel.: 01774082729, E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.
2) Contatto
Quando ci contatti (e.B. tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali, che sono, puoi vedere dal modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e l'amministrazione tecnica associata. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR. I tuoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della tua richiesta, questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione legali contrari.
3) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
3.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i tuoi dati di pagamento alla banca incaricata come parte dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, ti informiamo esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR.
3.2 L'ordine viene elaborato dal fornitore di servizi "Billbee" (Billbee GmbH, Paulinenstrasse 54, 32756 Detmold). Nome, indirizzo e, se del caso, altri dati personali saranno trasmessi a Billbee in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine online. I tuoi dati saranno trasmessi solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dettagli sulla protezione dei dati presso Billbee e l'informativa sulla privacy di Billbee sono disponibili sul sito Web di Billbee alla voce "billbee.io".
3.3 Quando si utilizza il metodo di pagamento Etsy Payments, il pagamento verrà elaborato tramite Etsy Ireland UC, 66/67 Great Strand Street, Dublino 1, Irlanda (di seguito: Etsy UC), a meno che il pagamento non venga effettuato in dollari USA o dollari canadesi. In questo caso, il pagamento viene elaborato da Etsy Inc., 117 Adams Street, Brooklyn, NY 11201, Stati Uniti d'America (di seguito: Etsy Inc.). Il trasferimento avviene in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione dei pagamenti.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, fare riferimento all'informativa sulla privacy di Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/
4) Diritti dell'interessato
4.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati ti garantisce diritti completi dell'interessato (diritti di informazione e intervento) nei confronti del responsabile del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, di cui ti informiamo di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 GDPR: in particolare, hai il diritto di informarti sui tuoi dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di correzione, Cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei tuoi dati se non sono stati raccolti da te da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che ti riguardano, nonché il tuo diritto all'informazione, quali garanzie esistono ai sensi dell'articolo 46 GDPR per il trasferimento dei tuoi dati verso paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 gdpr: hai il diritto alla rettifica immediata dei dati errati che ti riguardano e/o al completamento dei tuoi dati incompleti da noi memorizzati;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'articolo 17 (1) GDPR. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali purché sia verificata l'esattezza dei tuoi dati da te contestati, se rifiuti di cancellare i tuoi dati a causa di un trattamento inammissibile dei dati e richiedi invece la limitazione del trattamento dei tuoi dati se utilizzi i tuoi dati allo scopo di far valere, esercizio o difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se hai presentato un'obiezione per motivi della tua situazione particolare, purché non sia ancora chiaro se prevalgono i nostri motivi legittimi;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 GDPR: Se hai fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che ti riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiedere la trasmissione a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
- Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'articolo 7 (3) GDPR: hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati interessati, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
- Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'articolo 77 gdpr: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto - fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario - di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione.
4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NEL CONTESTO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, HAI IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPORTI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI UN ULTERIORE TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI CONVINCENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE I TUOI DATI PERSONALI VENGONO ELABORATI DA NOI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. È POSSIBILE ESERCITARE L'OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.
5) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali si basa sulla rispettiva base giuridica, sullo scopo del trattamento e, se del caso, anche sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (e.B. periodi di conservazione commerciale e fiscale).
Quando si elaborano dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. a GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non revocherà il proprio consenso.
Se esistono periodi di conservazione legali per i dati che vengono elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi contrattuali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR, questi dati saranno regolarmente cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento o l'avvio di un contratto e / o che non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.
Quando si trattano dati personali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, gdpr, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Quando si trattano dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 capoverso 2 GDPR.
Salvo diversa indicazione nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
6) Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy
La piattaforma Etsy è responsabile di tutti gli altri trattamenti di dati che vanno oltre il trattamento dei dati sopra descritto. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Etsy, consultare l'Informativa sulla privacy di Etsy: etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr
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C. Politica di cancellazione
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Ritiro
Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Anne-Katrin Windler, Am Bahnhof 8, 23684 Scharbeutz, Germania, Tel.: 01774082729, E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de) della propria decisione di revocare il presente contratto mediante una dichiarazione chiara (e.B. una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma questo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.
Nel caso di contratti per la consegna della merce, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima.
Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro ventuno giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di ventuno giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore è decisiva o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, su cui l'imprenditore non ha alcuna influenza e che possono verificarsi entro il periodo di recesso.
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D. Modulo di recesso
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Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo.
A
Anne-Katrin Windler
Alla stazione ferroviaria 8
D-23684 Scharbeutz
Germania
E-Mail: Anne-Katrin.Windler [!at] t-online.de
Io/noi (*) con la presente revoco il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ________ / ricevuto il (*) __
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su supporto cartaceo)
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Dattero
(*) Cancellare come appropriato
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Versione: 202109240237
Privacy
Informativa sulla privacy
Salvo diversa indicazione di seguito, la fornitura dei tuoi dati personali non è richiesta dalla legge o dal contratto, né è necessaria per la conclusione di un contratto. Non sei obbligato a fornire i dati. Il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza. Ciò vale solo se non vengono fornite altre informazioni nelle successive operazioni di trattamento.
Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali per gli ordini
Al momento dell'ordine, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali solo nella misura necessaria per soddisfare ed elaborare il tuo ordine e per elaborare le tue richieste. Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione del contratto. La mancata fornitura di questa disposizione significa che nessun contratto può essere concluso. Il trattamento avviene sulla base dell'articolo 6 (1) lit.b GDPR ed è necessario per l'esecuzione di un contratto con voi. I tuoi dati non saranno trasmessi a terzi senza il tuo esplicito consenso. Sono esclusi da ciò solo i nostri partner di servizio, di cui abbiamo bisogno per elaborare il rapporto contrattuale o i fornitori di servizi che utilizziamo nel contesto dell'elaborazione degli ordini. Oltre ai destinatari nominati nelle rispettive clausole della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, questi sono, ad esempio, destinatari delle seguenti categorie: fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di gestione delle merci, fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, host web, fornitori di servizi IT e commercianti dropshipping. In tutti i casi, osserviamo rigorosamente i requisiti legali. L'ambito della trasmissione dei dati è limitato al minimo.
Durata della conservazione
Dopo il completamento del contratto, i dati saranno prima conservati per la durata del periodo di garanzia, quindi tenendo conto dei periodi di conservazione legali, in particolare fiscali e commerciali e quindi cancellati dopo la scadenza del periodo, a meno che tu non abbia acconsentito a ulteriori elaborazioni e utilizzo.
Diritti dell'interessato
Se i requisiti legali sono soddisfatti, hai i seguenti diritti ai sensi degli articoli da 15 a 20 GDPR: diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell'articolo 21 (1) GDPR, hai il diritto di opporti al trattamento basato sull'articolo 6 (1) f GDPR e al trattamento per scopi di marketing diretto.
Contattaci su richiesta. I dettagli di contatto possono essere trovati nella nostra impronta.
Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia lecito.
ultimo aggiornamento: 25/04/2018
Consulta questo articolo del Manuale del venditore, troverai un modello di informativa sulla privacy che potrai personalizzare per il tuo negozio.
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Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali per gli ordini
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Durata della conservazione
Dopo il completamento del contratto, i dati saranno prima conservati per la durata del periodo di garanzia, quindi tenendo conto dei periodi di conservazione legali, in particolare fiscali e commerciali e quindi cancellati dopo la scadenza del periodo, a meno che tu non abbia acconsentito a ulteriori elaborazioni e utilizzo.
Diritti dell'interessato
Se i requisiti legali sono soddisfatti, hai i seguenti diritti ai sensi degli articoli da 15 a 20 GDPR: diritto all'informazione, alla correzione, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati.
Inoltre, ai sensi dell'articolo 21 (1) GDPR, hai il diritto di opporti al trattamento basato sull'articolo 6 (1) f GDPR e al trattamento per scopi di marketing diretto.
Contattaci su richiesta. I dettagli di contatto possono essere trovati nella nostra impronta.
Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia lecito.
ultimo aggiornamento: 25/04/2018
Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo, l'Unione Europea ha lanciato una piattaforma online ("la piattaforma ODR"): http://ec.europa.eu/odr
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Ultimo aggiornamento il
07 nov 2023
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