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Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti e informazioni sulla protezione dei dati e politica di cancellazione e modulo di cancellazione
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Sommario
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Termini di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti
8. Legge applicabile
9. Risoluzione alternativa delle controversie

B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
2. Come contattarci
3. Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
4. Diritti dell'interessato
5. Durata della conservazione dei dati personali
6. Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy

C. Politica di cancellazione
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1. Diritto di recesso
2. Conseguenze della revoca
3. Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

D. Modulo di recesso
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A. Condizioni generali di contratto con informazioni per i clienti
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1) Ambito di applicazione
1.1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito denominati "CGC") di Isabel Otero Reganha Rothweiler (di seguito denominato "Venditore") si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") conclude con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore sulla piattaforma di trading Internet Etsy (di seguito denominata "Etsy"). L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è qui contestata, se non diversamente concordato.
1.2 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto
2.1 Mettendo in vendita un oggetto su Etsy, il venditore fa un'offerta vincolante per vendere quell'oggetto.
2.2 Il Cliente può accettare l'offerta del Venditore tramite il modulo d'ordine online fornito da Etsy. Per fare ciò, il cliente deve prima inserire l'articolo desiderato nel carrello virtuale di Etsy e quindi passare attraverso i passaggi dell'ordine specificati da Etsy. Cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, il cliente dichiara l'accettazione dell'offerta, per cui viene concluso un contratto di acquisto per i beni precedentemente selezionati dal cliente.
2.3 Il testo del contratto sarà memorizzato dal venditore e inviato al cliente dopo la conclusione del contratto insieme alle presenti CGC e alle informazioni sul cliente in forma di testo (e.B. e-mail, fax o lettera). Un ulteriore accesso al testo del contratto da parte del venditore stesso non ha luogo.
2.4 Prima dell'invio vincolante dell'ordine, il cliente può riconoscere eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto del quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere le sue voci prima di inviare l'ordine in modo vincolante come parte del processo di ordinazione elettronica con le solite funzioni di tastiera e mouse.
2.5 Solo la lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente diritto al diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono reperibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal Venditore sono prezzi totali. L'IVA non viene mostrata perché il venditore è un piccolo imprenditore ai sensi del § 19 (1) UStG. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ulteriori costi potranno essere sostenuti in singoli casi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad e.B. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (e.B dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nell'offerta del Venditore su Etsy.
4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ai sensi delle PayPal Condizioni d'uso, che possono essere visualizzate sotto www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Ciò presuppone, tra l'altro, che il cliente apra o abbia già un account PayPal.

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce deve essere consegnata mediante spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine su Etsy è decisivo.
5.2 Se la società di trasporto restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sosterrà i costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della circostanza che ha portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli avesse annunciato il servizio con un ragionevole anticipo. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la spedizione in uscita se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Per le spese di restituzione, se il diritto di revoca è effettivamente esercitato dal cliente, si applica la disposizione prevista nella politica di cancellazione del venditore.

6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per difetti
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.
7.2 Il cliente è pregato di sporgere reclamo al corriere per la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informare il venditore di ciò. Se il cliente non si conforma a questo, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

8) Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dalla legge della Repubblica Federale Tedesca ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

9) Risoluzione alternativa delle controversie
9.1 La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
9.2 Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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B. Informazioni sulla protezione dei dati
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1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento
1.1 Siamo lieti che tu stia visitando il nostro sito web Etsy (di seguito denominato il "Sito Web") e ti ringraziamo per il tuo interesse. Di seguito, ti informiamo sul trattamento dei tuoi dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali puoi essere identificato personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Isabel Otero Reganha Rothweiler, Lange Strasse 10, 78256 Steißlingen, Deutschland, Tel.: 0174/5346213, E-Mail: Isabel.Otero-Reganha [!at] gmx.net. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

2) Contatto
Quando ci contatti (e.B. tramite modulo di contatto o e-mail), vengono raccolti dati personali, che sono, puoi vedere dal modulo di contatto. Questi dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta o per stabilire un contatto e l'amministrazione tecnica associata. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR. I tuoi dati saranno cancellati dopo l'elaborazione finale della tua richiesta, questo è il caso se si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione legali contrari.

3) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini
3.1 I dati personali da noi raccolti saranno trasmessi alla società di trasporti incaricata della consegna nell'ambito dell'elaborazione del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce. Trasmettiamo i tuoi dati di pagamento alla banca incaricata come parte dell'elaborazione dei pagamenti, nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione dei pagamenti. Se vengono utilizzati fornitori di servizi di pagamento, ti informiamo esplicitamente di seguito. La base giuridica per il trasferimento dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR.
3.2 In caso di pagamento con carta di credito tramite PayPal o addebito diretto tramite PayPal, trasmetteremo i tuoi dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte del processo di pagamento. Il trasferimento avviene in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR e solo nella misura necessaria per l'elaborazione dei pagamenti.

4) Diritti dell'interessato
4.1 La legge applicabile sulla protezione dei dati ti garantisce diritti completi dell'interessato (diritti di informazione e intervento) nei confronti del responsabile del trattamento in relazione al trattamento dei tuoi dati personali, di cui ti informiamo di seguito:
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 15 GDPR: in particolare, hai il diritto di informarti sui tuoi dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i tuoi dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione, l'esistenza di un diritto di correzione, Cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, reclamo a un'autorità di controllo, l'origine dei tuoi dati se non sono stati raccolti da te da noi, l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e la portata e gli effetti previsti di tale trattamento che ti riguardano, nonché il tuo diritto all'informazione, quali garanzie esistono ai sensi dell'articolo 46 GDPR per il trasferimento dei tuoi dati verso paesi terzi;
- Diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 gdpr: hai il diritto alla rettifica immediata dei dati errati che ti riguardano e/o al completamento dei tuoi dati incompleti da noi memorizzati;
- Diritto alla cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR: hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se sono soddisfatti i requisiti dell'articolo 17 (1) GDPR. Tuttavia, questo diritto non esiste in particolare se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 GDPR: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali purché sia verificata l'esattezza dei tuoi dati da te contestati, se rifiuti di cancellare i tuoi dati a causa di un trattamento inammissibile dei dati e richiedi invece la limitazione del trattamento dei tuoi dati se utilizzi i tuoi dati allo scopo di far valere, esercizio o difesa di rivendicazioni legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se hai presentato un'obiezione per motivi della tua situazione particolare, purché non sia ancora chiaro se prevalgono i nostri motivi legittimi;
- Diritto all'informazione ai sensi dell'articolo 19 GDPR: Se hai fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che ti riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di essere informato su questi destinatari.
- Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiedere la trasmissione a un altro responsabile del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;
- Diritto di revoca del consenso concesso ai sensi dell'articolo 7 (3) GDPR: hai il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo immediatamente i dati interessati, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca;
- Diritto di presentare un reclamo ai sensi dell'articolo 77 gdpr: se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR, hai il diritto - fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giudiziario - di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della tua residenza abituale, nel tuo luogo di lavoro o nel luogo della presunta violazione.
4.2 DIRITTO DI OPPOSIZIONE
SE TRATTIAMO I TUOI DATI PERSONALI NEL CONTESTO DI UN BILANCIAMENTO DEGLI INTERESSI SULLA BASE DEL NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, HAI IL DIRITTO IN QUALSIASI MOMENTO DI OPPORTI A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA TUA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI UN ULTERIORE TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI CONVINCENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI TUOI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ FONDAMENTALI, O SE IL TRATTAMENTO SERVE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE I TUOI DATI PERSONALI VENGONO ELABORATI DA NOI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE PUBBLICITÀ. È POSSIBILE ESERCITARE L'OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITI IL TUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

5) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della conservazione dei dati personali si basa sulla rispettiva base giuridica, sullo scopo del trattamento e, se del caso, anche sulla base del rispettivo periodo di conservazione legale (e.B. periodi di conservazione commerciale e fiscale).
Quando si elaborano dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 lit. a GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non revocherà il proprio consenso.
Se esistono periodi di conservazione legali per i dati che vengono elaborati nell'ambito di obblighi legali o quasi contrattuali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit.b GDPR, questi dati saranno regolarmente cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento o l'avvio di un contratto e / o che non abbiamo alcun interesse legittimo a un'ulteriore conservazione.
Quando si trattano dati personali sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, gdpr, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Quando si trattano dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'articolo 6 capoverso 1 lit. f GDPR, questi dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il suo diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 capoverso 2 GDPR.
Salvo diversa indicazione nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

6) Riferimento all'Informativa sulla privacy di Etsy
La piattaforma Etsy è responsabile di tutti gli altri trattamenti di dati che vanno oltre il trattamento dei dati sopra descritto. Ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Etsy sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Etsy: www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr

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C. Politica di cancellazione
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Ritiro
Hai il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi.
Il periodo di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te nominata, che non è il vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci (Isabel Otero Reganha Rothweiler, Lange Strasse 10, 78256 Steißlingen, Germania, Tel.: 0174/5346213, E-Mail: Isabel.Otero-Reganha [!at] gmx.net) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (e.B. una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso modello allegato, ma questo non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

Conseguenze della revoca
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, se non espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitata alcuna commissione per questo rimborso.
Nel caso di contratti per la consegna della merce, possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale sia la prima.
Devi restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso al più tardi entro ventuno giorni dal giorno in cui ci informi della revoca del presente contratto. Il termine è rispettato se si invia la merce prima della scadenza del periodo di ventuno giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Devi pagare per qualsiasi perdita di valore della merce solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione della merce che non è necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione una selezione o una determinazione individuale da parte del consumatore è decisiva o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.

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D. Modulo di recesso
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Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo.
A
Isabel Otero Reganha Rothweiler
Lange Straße 10
D-78256 Steißlingen
Germania
E-Mail: Isabel.Otero-Reganha [!at] gmx.net
Io/noi (*) con la presente revoco il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ________ / ricevuto il (*) __
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su supporto cartaceo)
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Dattero
(*) Cancellare come appropriato

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Avviso di copyright: Queste CG sono state create dagli specialisti dello studio legale IT-Recht sotto il DOCID: ##ITK-1295dc073de896a6a781186e81b798ae## e sono protette da copyright (www.it-recht-kanzlei.de).


Versione: 201904260422