Condizioni generali di contratto

1. Definizione dell'ambito di applicazione

Per tutti gli ordini tramite il nostro negozio online, si applicano i seguenti termini e condizioni.

2. Parti contraenti, esecuzione del contratto

Il contratto di vendita diventa effettivo con i manufatti e i tessuti di Emily&Joe.

Rendendo disponibili i prodotti tramite il negozio online, facciamo un'offerta vincolante per quanto riguarda la creazione di un contratto in relazione a questi articoli. Inizialmente, puoi inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere le tue voci in qualsiasi momento prima di effettuare l'ordine vincolante. Le correzioni possono essere effettuate utilizzando il nostro aiuto di correzione designato e definito nel processo di ordinazione. Il contratto verrà eseguito una volta accettata l'offerta per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante dell'ordine. Riceverai un'e-mail di conferma subito dopo l'invio dell'ordine.

3. Lingua del contratto, memorizzazione del testo contrattuale

I contratti possono essere eseguiti in tedesco o in inglese. Salveremo il testo contrattuale e ti invieremo i dettagli del tuo ordine e i nostri termini e condizioni generali via e-mail. È inoltre possibile visualizzare e scaricare i termini e le condizioni generali su questo sito Web in qualsiasi momento. Puoi visualizzare i tuoi ordini precedenti tramite il nostro login cliente.

4. Termini di consegna

Le spese di spedizione verranno aggiunte ai prezzi dei prodotti. Ulteriori dettagli sull'importo per le spese di spedizione sono disponibili nella sezione offerta. Spediamo solo merci, non è possibile un ritiro da parte del cliente.

5. Pagamento

I seguenti metodi di pagamento sono disponibili nel nostro negozio:

Pagamento anticipato
Se selezioni questo metodo di pagamento, ti invieremo un'e-mail separata con le nostre coordinate bancarie e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

PayPal, PayPal Express

Durante il processo di ordinazione, verrai reindirizzato al sito Web del fornitore online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato presso PayPal o di conseguenza registrarti prima e autorizzarti con i tuoi dati di accesso e confermarci l'autorizzazione al pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo PayPal di avviare la transazione di pagamento.

La transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente PayPal immediatamente dopo. Riceverai ulteriori dettagli durante il processo d'ordine.

PayPal: verrà sostenuto un ulteriore 0% del prezzo di acquisto.
PayPal Express: verrà addebitato un ulteriore 0% del prezzo di acquisto.

PayPal Plus
Nell'ambito del servizio di pagamento PayPal Plus, possiamo offrirti diversi metodi di pagamento come PayPal servizi. Verrai reindirizzato al sito web del provider online PayPal. Su questo sito Web, è possibile inserire i dati di pagamento e confermare l'utilizzo dei dati da PayPal nonché confermare le istruzioni di pagamento fornite a PayPal.
Se hai selezionato PayPal come metodo di pagamento, dovresti essere registrato con PayPal Plus o di conseguenza registrarti prima e autorizzarti con i tuoi dati di accesso e confermare il pagamento. PayPal eseguirà la transazione di pagamento immediatamente dopo la conferma dell'istruzione di pagamento. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

Se hai selezionato la tua carta di credito come metodo di pagamento, non dovrai essere registrato con PayPal per pagare la fattura. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento e dopo che ti sarai autorizzato come legittimo titolare della carta dalla società della tua carta di credito su richiesta di PayPal e la tua carta verrà addebitata. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

Se hai scelto l'addebito diretto come metodo di pagamento, non dovrai essere registrato con PayPal per pagare la fattura. Confermando l'ordine di pagamento, stai dando PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal ti informerà sulla data dell'addebito (la cosiddetta pre-notifica). PayPal incaricherà la propria banca di avviare l'operazione di pagamento inviando il mandato di addebito diretto immediatamente dopo la conferma dell'ordine di pagamento. La transazione di pagamento verrà eseguita e il tuo account verrà addebitato. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d'ordine.

La selezione di un metodo di pagamento tramite PayPal Plus comporterà un costo aggiuntivo pari allo 0% del prezzo di acquisto.

6. Danni durante la spedizione

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, si prega di presentare il reclamo su tali danni al più presto all'agente di consegna e contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo tempestivo o il mancato contatto con noi non ha alcuna conseguenza per quanto riguarda i tuoi diritti legali e l'applicazione dei reclami, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuterai a rivendicare i nostri diritti rispettivamente dal vettore e dall'assicurazione di trasporto.

7. Garanzie e garanzie

A meno che non sia stato concordato esplicitamente qualsiasi altra cosa, si applicheranno i diritti di garanzia legale. Il termine di prescrizione per eventuali reclami derivanti da difetti negli articoli usati è di un anno dopo che la merce è stata consegnata. Le limitazioni e la riduzione dei termini di cui sopra non si applicano per i reclami dovuti a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti:

in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o grave negligenza degli obblighi e di dolo,
in caso di violazione di obblighi contrattuali fondamentali, il cui adempimento è un prerequisito per consentire in primo luogo il corretto adempimento del contratto e in cui il cliente può normalmente fidarsi (obblighi cardinali)
in caso di promessa di garanzia, ove concordato, o
nella misura in cui è applicabile la legge sulla responsabilità del prodotto.
Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte sono disponibili accanto al rispettivo prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: In caso di domande, reclami e qualsiasi altra obiezione, puoi raggiungerci nei giorni lavorativi dalle 08.00 alle 15.00 chiamando il numero 08441 / 7971174 nonché inviando una mail a: mail [!at] emilyjoes.com.

8. Responsabilità

Ci assumiamo sempre la responsabilità illimitata per i reclami relativi ai danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti

in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
in caso di violazione intenzionale o grave negligenza degli obblighi,
in caso di promessa di garanzia, ove concordato, o
nella misura in cui è applicabile la legge sulla responsabilità del prodotto.
Nel caso in cui noi, i nostri rappresentanti legali o i nostri agenti per negligenza lieve violiamo obblighi contrattuali essenziali che sono di importanza centrale per il raggiungimento dello scopo del contratto e su cui il partner contrattuale può fare regolarmente affidamento, la responsabilità sarà limitata al danno che potrebbe essere previsto al momento della conclusione del contratto e che in genere ci si può aspettare che si verifichi. Oltre a ciò, sono escluse richieste di risarcimento danni.

9. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che potete trovare al seguente link: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Siamo pronti a partecipare a un accordo extragiudiziale di fronte a un collegio arbitrale dei consumatori.

Diritto di revoca
Istruzioni di revoca

I consumatori hanno il diritto di revoca per un periodo di quattordici giorni.

Diritto di revoca

Hai il diritto di revocare il presente contratto entro un periodo di quattordici giorni senza indicarne i motivi.

Il termine per la revoca è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non è il tuo corriere, hai preso possesso dell'ultima spedizione parziale o dell'ultimo articolo.

Per esercitare il tuo diritto di revoca, devi informarci (Michele Matei, Albrechtring 13, 85298 Scheyern, Germania mail [!at] emilyjoes.com, telefono: 08441 7971174) per iscritto (cioè una lettera inviata via posta, fax o e-mail) indicando la tua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine, è possibile utilizzare il modulo di revoca di esempio allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Per tutelare il tuo diritto di revoca, è sufficiente inviare una lettera di notifica che eserciterai il tuo diritto di revoca prima del termine per la revoca.

Conseguenze della revoca

In caso di revoca del presente contratto, siamo obbligati a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti da te, incluso il costo di consegna (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di qualsiasi metodo di consegna diverso dal metodo standard offerto) immediatamente e al più tardi entro due settimane a partire dal giorno in cui riceviamo la notifica di revoca del contratto.
Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento per il rimborso che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non abbiamo esplicitamente concordato qualcos'altro. Per questo rimborso, non ti imporremo ulteriori addebiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso fino al momento di ricevere tutte le merci da te o di ricevere la prova della restituzione della merce.

Sei tenuto a rispedire o restituire la merce senza alcun ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni, a partire dal giorno di informarci della revoca del contratto.
Il termine si considera rispettato se si invia la merce prima della scadenza del termine. Il costo immediato per la restituzione della merce è a carico dell'utente. Dovresti coprire un'eventuale perdita di valore solo se questa perdita di valore può essere attribuita al trattamento dei beni in un modo che non è necessario per esaminarne la natura, la qualità e la funzionalità.

Esempio di modulo di revoca

(Se si desidera revocare il contratto, si prega di compilare questo modulo e rispedirlo).

- A: Michele Matei, Albrechtring 13, 85298 Scheyern, Germania mail [!at] emilyjoes.com
- Io / Noi (*) con la presente revoco il contratto concluso con me / noi (*) in merito all'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica scritta)
Dattero
(*) Cancella tutto ciò che non è applicabile.