POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego https://www.etsy.com/pl/shop/Projektwiankijest firma: Projekt I. Erhardt Ireneusz Erhardt, ul. 3 Maja 2 56-410 Dobroszyce, NIP: 9111240290, REGON: 020626296, zwana dalej jako „Administrator” i „Usługodawca”.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) obowiązującym w dniu 25 maja 2018 r. oraz zgodnie z lokalnymi przepisami prawa
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są:
a) przetwarzane zgodnie z prawem,
b) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
c) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą oraz przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
2. CEL I ZAKRES ZBIERANIA DANYCH
Administrator przetwarza następujące dane osobowe Klientów: imię i nazwisko, nazwa firmy (w przypadku firm), NIP/VAT EU (w przypadku firm), adres (ulica i numer domu/mieszkania, kod pocztowy , miasto), numer telefonu, adres e-mail.
Dane osobowe mogą być przekazywane operatorom pocztowym lub przewoźnikom wyłącznie w celu doręczenia zamówienia. Dane transakcyjne, w tym dane osobowe, mogą być przekazywane do operatora płatności wybranego przez Klienta w trakcie składania zamówienia
Gromadzone przez Administratora dane osobowe Usługobiorców to:
wykorzystywane do celów księgowych, w zakresie wynikającym z przepisów podatkowych i mogą być przekazywane do Biura Rachunkowego.
Dane osobowe przetwarzane w celach związanych z zakupem będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, po czym dane będą archiwizowane i przechowywane przez okres zależny od ewentualnych roszczeń i przepisów podatkowych. Dane osobowe przetwarzane w celach marketingowych objętych oświadczeniem zgody będą przetwarzane do czasu odwołania zgody.
W przypadku stwierdzenia, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, osoba, której dane dotyczą ma prawo wniesienia skargi do prawa Generalnego Inspektora Ochrony Danych OsobowychPodanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże podanie określonych danych osobowych jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia. Konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości zamówienia produktów w sklepie internetowym.
Podanie danych osobowych wymienionych w pkt 1 jest niezbędne do świadczenia przez Usługodawcę usług sklepu internetowego lub zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu
3. PODSTAWA PRZETWARZANIA DANYCH
Korzystanie ze Sklepu, zawieranie umów o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu lub zawieranie Umów Sprzedaży Produktów, z czym wiąże się konieczność podania danych osobowych, jest całkowicie dobrowolne. Osoba, której dane dotyczą, samodzielnie decyduje, czy chce: rozpocząć korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zawrzeć Umowę Sprzedaży Produktu
Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora odbywa się zawsze w ramach ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz przepisów prawa miejscowego. Przetwarzanie danych będzie związane z wykonaniem Umowy sprzedaży lub konieczności podjęcia działań przed zawarciem Umowy sprzedaży na żądanie osoby, której dane dotyczą.
4. PRAWO KONTROLI DOSTĘPU I POPRAWIANIA DANYCH OSOBOWYCH
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych
- poprawiania, usuwania, ograniczania przetwarzania i przenoszenia danych osobowych
- prawo do wniesienia sprzeciwu,
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli zgoda została wcześniej wyrażona
Wszelkie prawa wymienione powyżej w punkcie 1. można zrealizować poprzez kontakt z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej
Administrator może odmówić usunięcia danych osobowych, jeżeli Użytkownik nie zapłacił wszystkich należności wynikających ze wszystkich Umów Sprzedaży Produktów z Administratorem lub naruszył regulamin serwisu lub obowiązujące przepisy prawa, a zachowanie danych jest niezbędne do wyjaśnienia tych okoliczności i ustalenia odpowiedzialności .
Administrator może odmówić usunięcia danych, jeżeli jest uprawniony lub zobowiązany do zebrania odpowiednich danych na podstawie przepisów obowiązującego prawa.
5. PLIKI „COOKIES”
Sklep Usługodawcy wykorzystuje pliki „cookies”. Aby uzyskać więcej informacji i szczegółów, zapoznaj się z Zasadami Etsy dotyczącymi plików cookie
Klient ma prawo zadecydowania o dostępie plików „cookies” do swojego komputera poprzez ustawienie odpowiednich opcji w ustawieniach używanej przeglądarki lub poprzez Ustawienia prywatności Etsy. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w sekcji „Pomoc” używanej przeglądarki internetowej oraz w Polityce plików cookie na Etsy
6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych w sposób adekwatny do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed: udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem danych przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa, nieautoryzowane zmiany, utratę, uszkodzenie lub zniszczenie
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty i reklamacje prosimy kierować na adres:
Projekt Wianki
ul 3 Maja 2
56-410 Dobroszyce
Do przesyłki prosimy o dołączenie paragonu lub faktury oraz oświadczenia o zwrocie, pamiętając o wpisaniu numera konta na który zostaną zwrócone pieniądze.
ZWROT TOWARU
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient może w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, dokonać jego zwrotu bez podania przyczyny.
1. Klienci którzy zamierzają zwrócić towar muszą poinformować o tym fakcie sklep Projekt Wianki w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki oraz odesłać zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty pisemnego zgłoszenia o odstąpieniu od umowy.
2. W przypadku gdy dowodem sprzedaży jest faktura, sklep wysyła klientowi w formie elektronicznej fakturę korygującą którą należy podpisać i odesłać wraz z oświadczeniem o odstąpieniu i zwracanym towarem.
3.Zwracany towar klient odsyła na swój koszt w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres: ul. 3 maja 2, 56-410 Dobroszyce . Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej. Sklep Projekt wianki nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Należy pamiętać, że zwracany produkt musi być nowy i nie może nosić śladów użytkowania, zapakowany w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu z kompletną jego zawartością. Po otrzymaniu przez sklep Projekt wianki przesyłki i sprawdzeniu stanu produktu, w ciągu 7 dni roboczych dokonany zostanie zwrot pieniędzy na konto bankowe wskazane przez Klienta.
REKLAMACJA
1. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem, uszkodzenia, nieprawidłowego funkcjonowania lub innej wady, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. W tym celu należy przesłać informację drogą elektroniczną na platformie ETSY
2. Wysyłając informację drogą elektroniczną, należy podać numer zamówienia, nazwę produktu, datę zakupu, szczegółowy opis wady i daty jej stwierdzenia, dane kontaktowe, można również dołączyć zdjęcie.
3. W przypadku informacji zwrotnej ze sklepu o konieczności dostarczenia produktu na wskazany adres, Klient zostanie poproszony o odesłanie towaru. W ciągu 14 dni reklamacja zostanie rozpatrzona, a o jej wyniku i sposobie rozstrzygnięcia Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną. Koszt przesyłki zwrotnej reklamowanego towaru zostanie Klientowi zwrócony.
