Accetto pagamenti con carta di credito e prepagata, PayPal e i Buoni Regali Etsy.

Se non hai un profilo PayPal, non preoccuparti: puoi “Pagare con Carta di Credito” (Pay by Credit Card) direttamente sul sito PayPal ed effettuare l'acquisto da te desiderato.

Spedisco gli ordini e creo su ordinazione e/o commissione gli articoli richiesti solo dopo aver ricevuto il pagamento.

Il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dall’acquisto, se non è stato diversamente concordato privatamente via email o conversazione su Etsy. In caso di mancata ricezione del pagamento e trascorsi i 3 giorni, l’ordine viene annullato.

Spedisco in tutto il mondo con Poste Italiane; offro due modalità di spedizione che potrai scegliere al momento dell’acquisto:
• spedizione standard, economica e non tracciabile;
• spedizione raccomandata, certificata e tracciabile.

Restituzione, cambio e risoluzione dei problemi di consegna sono possibili SOLO se scegli la spedizione raccomandata: non posso garantirti questi servizi se scegli la spedizione standard.

Ti consiglio di controllare in fase di acquisto i dati necessari per la spedizione, ovvero nome, cognome ed indirizzo di chi dovrà ricevere il pacco.

Usualmente spedisco l’ordine all’indirizzo che hai comunicato ad Etsy. Se devi inviare il tuo ordine presso un altro indirizzo, ti prego di comunicarmelo, perché non sarò responsabile di eventuali smarrimenti o mancati recapiti per spedizioni per cui è stato fornito un indirizzo sbagliato.

Gli articoli pronti alla spedizione vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi (cioè, dal lunedì al venerdì) dal momento dell’acquisto. Per gli articoli da realizzare su ordinazione o commissione, sono necessarie 1 o 2 settimane lavorative per poter realizzare l’articolo, ma si rimanda ai dettagli forniti con ciascun articolo in quanto i tempi di lavorazione variano in base alle caratteristiche specifiche di ogni oggetto.

Se hai bisogno del tuo ordine con urgenza o per una data specifica, contattami e troveremo la soluzione migliore per le tue esigenze.

Se desideri acquistare più articoli presenti in negozio, scrivimi così che ti possa comunicare i costi di spedizione complessivi, che variano in base a peso e dimensione del pacco.

Ogni articolo che acquisterai ti arriverà – con allegato il certificato di autenticità – in una confezione regalo, senza alcun costo aggiuntivo. Se è un regalo per chi ami, non dovrai preoccuparti del confezionamento perché ci penso io. Se, invece, hai scelto di farti un dono da sola, non è più piacevole aprire un bel pacchetto? ;)

Pongo molta cura e attenzione nella preparazione del tuo pacco, perché desidero che arrivi nelle tue mani intatto.

La spedizione standard può impiegare intorno ai 20-30 giorni lavorativi e – durante i periodi natalizio ed estivo – anche di più, specialmente per i paesi esterni all’Unione Europea.

La spedizione raccomandata può, invece, impiegare approssimativamente:
• 3-4 giorni lavorativi in Italia,
• 6-8 giorni lavorativi per i paesi europei,
• 10-14 giorni per i paesi che sono in Africa, America, Asia e Oceania.

E’ possibile che gli ordini inviati all’estero vengano fermati alla dogana, allungando i tempi previsti per la spedizione. Qualora dovesse accadere, sappi che non mi è possibile intervenire in alcun modo ed eventuali costi di sdoganamento sono a tuo carico.

 GLI ARTICOLI CREATI CON ARGILLA POLIMERICA SONO FRAGILI?

No, perché per realizzare gli articoli uso una particolare miscela di argilla polimerica solida e liquida che ne aumenta la resistenza e la flessibilità. Questa formulazione permette a ciascun articolo di resistere agli urti provocati da cadute accidentali.

Inoltre, le mie creazioni sono sottoposte ad una cottura ad alte temperature in modo da consentire una completa fusione ed un completo attaccamento delle parti e componenti in argilla polimerica (e non), prevenendo ogni eventuale fragilità che è solitamente causata da un’errata cottura a temperature inferiori rispetto a quelle consigliate dalle case produttrici.

 POSSO RICHIEDERE UN ORDINE PERSONALIZZATO E SU MISURA?

Sì, certamente: per me è un piacere realizzare un articolo su misura per te!

Puoi richiederlo scegliendo uno dei seguenti modi:
• cliccando sul pulsante “Richiedi ordine personalizzato” qui nel negozio: nella finestra che si aprirà potrai parlarmi di ciò che desideri, quali caratteristiche vorresti che avesse e tutte le tue idee al riguardo; potrai anche inviarmi un’immagine di uno schizzo che hai realizzato oppure indicarmi un’eventuale data per cui ti servirebbe;
• inviandomi un’email a naturaecor [!at] gmail.com : scrivimi tutte le tue richieste ed idee, e ricorda di scrivere come oggetto dell’email “Richiesta di Ordine Personalizzato” così da mettere in risalto la tua mail nella mia casella di posta.

Qualunque sia il modo da te scelto, dimmi cosa stai cercando e non trovi, quali idee hai già al riguardo, se è destinato a te o a qualcun altro, se lo desideri per un’occasione o un motivo in particolare, ma parlami soprattutto della storia che vorresti testimoniasse.

Una volta letto il tuo messaggio, ti contatterò spiegandoti come desidero procedere e rispondendo a tutte le tue domande. Sono solita aggiornare chi mi richiede un ordine personalizzato sullo stato di lavorazione e su eventuali problemi che dovessero presentarsi. Inoltre, se dovessero sorgermi dei dubbi durante la realizzazione, te li esporrò e seguirò qualunque tua decisione o scelta al riguardo.

Tieni presente, però, che mi servono 1 o 2 settimane per realizzare un ordine personalizzato a seconda della difficoltà del progetto o della reperibilità dei materiali, ma ti farò sapere con precisione una volta ascoltati i tuoi desideri ed esigenze.

Questa informativa sulla privacy descrive in che modo e quando raccolgo, utilizzo e condivido le informazioni quando acquisti un articolo da me, quando mi contatti o quando usufruisci dei miei servizi tramite Etsy.com o i suoi siti e servizi correlati.

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LE INFORMAZIONI CHE RACCOLGO
Per completare il tuo ordine, devi fornirmi alcune informazioni (me le ha fornite Etsy dietro tua autorizzazione), come ad esempio il tuo nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, i dati di pagamento e i dettagli del prodotto che hai ordinato. Potresti decidere di fornirmi ulteriori informazioni personali (ad esempio per ordinare un gioiello personalizzato), se mi contatti direttamente.

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Faccio affidamento su una serie di basi giuridiche per raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni, tra cui:
• sono necessarie per fornire i miei servizi, come quando uso le tue informazioni per completare il tuo ordine, per risolvere le dispute o per fornire l'assistenza ai clienti;
• quando hai fornito il tuo consenso affermativo, che puoi revocare in qualsiasi momento, ad esempio registrandoti alla mia mailing list;
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